成都弱电监控维保和维修在系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真实（shí）地报告故障情（qíng）况、时间、出现（xiàn）故障前的运行情况，在乙方实施服务过程（chéng）中，甲方（fāng）有义（yì）务积极配合乙方并（bìng）提供方便以进行维修工作;

为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经（jīng）双方认真协（xié）商后，就（jiù）乙方为甲方（fāng）提供（gòng）系统保修期后的系（xì）统（tǒng）维（wéi）护、保养、巡检调（diào）试、升级（jí）等服务（wù）。

保修期内（nèi），如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之（zhī）日起 48 小时（shí）内（nèi）派人员（yuán）维修（特殊清况（kuàng）支（zhī）持4小时内派人员维修）（除（chú）法定节假日外）

若（ruò）非（fēi）因甲（jiǎ）方人为（wéi）损（sǔn）坏的或不可抗拒因素（sù）除外，乙方免收一切费用。

服（fú）务过程（chéng）中，乙方应随时接受甲方的（de）监督;
服务过程中，乙方应遵守（shǒu）甲方单位的相关（guān）规定;
服务过程中，若甲方财产被乙方故（gù）意人为（wéi）损坏（huài）且（qiě）确认后，无论（lùn）大小由（yóu）乙（yǐ）方按现值赔偿。

保修期（qī）届满后（hòu），甲（jiǎ）方要求（qiú）乙方修理的（de），以本（běn）合（hé）同附表一中的价（jià）格适当向（xiàng）甲方（fāng）收费。

保修期届满后，甲乙双方另（lìng）签订技术维护协（xié）议，乙方应对系（xì）统提供（gòng）优（yōu）惠（huì）的有偿技术维护。

甲方（fāng）要求软硬件功能的改进、扩容不在（zài）保（bǎo）修之列，但乙方应继续为客（kè）户（hù）提供（gòng）最优惠的服务（wù）。免费维修期（qī）内人为（wéi）或自然灾（zāi）害引起的故障或损坏，仅收取维（wéi）修成本费。以（yǐ）下情（qíng）况不（bú）属保修（xiū）范围（wéi）：自行拆卸改换（huàn）机内任何部分（如：线路、零件）后（hòu）造（zào）成损坏；非乙方指定的专业技