成都（dōu）弱电监控维保（bǎo）和维修在（zài）系（xì）统（tǒng）发生故障后（hòu）应及时通知乙方，并详细、真实地（dì）报（bào）告故（gù）障（zhàng）情况（kuàng）、时间、出（chū）现故障前的（de）运行情（qíng）况，在乙方实（shí）施（shī）服务过程中（zhōng），甲方有义务积极配合乙方并提供（gòng）方便以进行（háng）维修工作;

为保证甲方（fāng）监控系统长期（qī）、稳定、安全运行，经（jīng）双（shuāng）方认真协商后，就乙方（fāng）为（wéi）甲方提供系统保修期后的系统维（wéi）护、保养、巡检调试、升级等服（fú）务。

保（bǎo）修（xiū）期（qī）内，如（rú）系统发现（xiàn）故（gù）障，乙方必须在（zài）接到甲（jiǎ）方（fāng）通知（zhī）之日起 48 小（xiǎo）时内派（pài）人员维修（特殊清（qīng）况（kuàng）支持4小时内（nèi）派人员（yuán）维修）（除（chú）法定节（jiē）假日外（wài））

若非因甲方人为损坏的或（huò）不可（kě）抗拒因素除外，乙方免收一切费用。

服务过程（chéng）中（zhōng），乙方（fāng）应随时接受甲方的监督;
服务过程中，乙方（fāng）应遵守甲方（fāng）单位的相关（guān）规定;
服务（wù）过（guò）程中，若甲方财产被乙方故（gù）意人为损坏且确认（rèn）后，无论大小由乙方（fāng）按现值赔偿。

保修期届满（mǎn）后（hòu），甲方要求乙方修理的，以本合同附表一中的价格适当向（xiàng）甲方收费。

保修期届满后，甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系（xì）统提供（gòng）优惠的有（yǒu）偿技术维护。

甲方要求软（ruǎn）硬件功能的（de）改（gǎi）进、扩容（róng）不在（zài）保修之列，但乙方应继续为客户（hù）提供最（zuì）优惠的服务。免（miǎn）费维修期内人为或（huò）自然灾害引起的（de）故障或损坏（huài），仅收取维修成本费。以下情（qíng）况不（bú）属保修范围（wéi）：自行拆卸改换机内（nèi）任何部（bù）分（fèn）（如（rú）：线路、零（líng）件）后造成损坏；非乙方指定（dìng）的专业（yè）技