成都弱（ruò）电（diàn）监控维保和（hé）维修在系统发（fā）生故障后应及时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况（kuàng）、时（shí）间、出现故障前的（de）运行情况，在乙方实施（shī）服务过（guò）程中，甲方有义务积极配（pèi）合乙（yǐ）方并提供方便以进行维修工（gōng）作;

为保证甲（jiǎ）方（fāng）监（jiān）控系统长期、稳定、安全运（yùn）行，经双方（fāng）认真协商后，就（jiù）乙方（fāng）为甲方提供系（xì）统保修期后（hòu）的（de）系统维护、保（bǎo）养、巡检调试、升级（jí）等服务。

保修（xiū）期内（nèi），如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日（rì）起（qǐ） 48 小时（shí）内派人员维修（特殊清况支持4小时内派人员维（wéi）修）（除法（fǎ）定节假日外）

若（ruò）非因（yīn）甲方人为损坏的或不可抗拒因（yīn）素除（chú）外（wài），乙方免（miǎn）收（shōu）一切费用。

服务过程中，乙方（fāng）应随时（shí）接受甲方的（de）监督;
服务（wù）过（guò）程中，乙方应遵守甲方（fāng）单（dān）位的相关规（guī）定（dìng）;
服务过（guò）程中，若甲方财产被（bèi）乙方（fāng）故（gù）意人为损坏且（qiě）确认后，无论大小由乙方按现（xiàn）值赔偿。

保修（xiū）期届满后（hòu），甲方要求乙方修（xiū）理的，以本（běn）合同附表（biǎo）一中的（de）价格适当向（xiàng）甲（jiǎ）方收费。

保修期（qī）届满后，甲乙双方另（lìng）签（qiān）订技（jì）术维护协（xié）议，乙方应对系统提供（gòng）优（yōu）惠（huì）的有（yǒu）偿技术维护。

甲方要求软硬件功（gōng）能的改进（jìn）、扩容不在保修之列，但乙（yǐ）方（fāng）应继（jì）续（xù）为客户提供最优惠的服务（wù）。免费维（wéi）修期内人为（wéi）或自然（rán）灾害（hài）引起的故障或损坏，仅收（shōu）取维修成本费。以下情（qíng）况不属（shǔ）保修范围：自行拆卸改换机内任（rèn）何（hé）部分（如：线路（lù）、零件（jiàn））后造成（chéng）损坏；非乙方指定的（de）专业（yè）技（jì）